在中國(guó)縱橫交錯(cuò)的鐵路網(wǎng)中，有這樣一條特殊的線路：它北起冰城哈爾濱，南抵風(fēng)景旖旎的海島海口，全程4301公里，單程運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)達(dá)47小時(shí)47分鐘。這就是近期備受關(guān)注的Z114次列車，被旅客們親切地稱為“候鳥(niǎo)列車”。

　　Z114次列車貫穿中國(guó)南北，途經(jīng)黑龍江、吉林、遼寧、河北、天津、山東、河南、安徽、湖北、江西、廣東、海南等11個(gè)省和1個(gè)直轄市，沿途?？?3座車站。從北國(guó)的林海雪原，到南方的椰林沙灘，旅客只需一趟列車，就能領(lǐng)略四季變遷的自然景觀。

　　每年冬季，這趟列車就成為東北地區(qū)居民南下避寒的熱門選擇。不少老年人像候鳥(niǎo)一樣，選擇乘坐這趟列車前往溫暖的海南過(guò)冬。列車上，常常能看到帶著大包小包的旅客，箱子里裝滿了東北特產(chǎn)——蘑菇、木耳、紅腸，都是帶給遠(yuǎn)方親友的心意。

　　列車班組特別關(guān)注老年旅客的需求。每節(jié)車廂都配備了“愛(ài)心服務(wù)箱”，里面不僅有老花鏡、放大鏡、針線包等日常用品，還備有速效救心丸、降壓藥等急救藥品。對(duì)于單獨(dú)出行的老人，乘務(wù)人員會(huì)提前登記信息，協(xié)助安置行李，并特意放慢語(yǔ)速、提高音量進(jìn)行交流。餐車也根據(jù)旅客特點(diǎn)做了特別安排，準(zhǔn)備了米粥、面條、蒸蛋等容易消化的食物，讓不同年齡段的旅客都能吃得舒心。

　　乘坐這趟列車，最令人驚嘆的是沿途風(fēng)景的變化。列車從哈爾濱出發(fā)時(shí)，窗外還是銀裝素裹的北國(guó)風(fēng)光；經(jīng)過(guò)一天一夜的行駛，進(jìn)入南方地區(qū)后，景色逐漸轉(zhuǎn)綠；當(dāng)列車通過(guò)輪渡跨越瓊州海峽，最終抵達(dá)?？跁r(shí)，迎接旅客的已是碧海藍(lán)天、椰樹(shù)林立的熱帶風(fēng)光。

　　年復(fù)一年，Z114次列車?yán)^續(xù)在4301公里的鐵道線上往復(fù)行駛，承載著人們對(duì)溫暖的向往，也見(jiàn)證著鐵路服務(wù)的不斷提升。在這條南北大動(dòng)脈上，改變的是窗外的風(fēng)景，不變的是鐵路人真誠(chéng)服務(wù)的初心。(何  飛)