民心是最大的政治，民生是最重的責(zé)任。結(jié)對幫扶作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要紐帶，是打通政策落實(shí)“最后一公里”、拉近干群距離的有效抓手。唯有以真心換真心、以實(shí)干暖民心，用好用活結(jié)對幫扶這把“鑰匙”，才能真正打開群眾“心門”，凝聚起共促發(fā)展的強(qiáng)大合力。

　　真走訪，把準(zhǔn)“民心脈搏”。知民情才能解民憂，懂民意方能暖民心。結(jié)對幫扶不能“浮在表面”，必須沉下身子、邁開步子，深入基層一線開展走訪調(diào)研。要摒棄“走過場”式慰問，帶著感情、帶著責(zé)任走進(jìn)群眾家中，與群眾“同坐一條板凳”拉家常、話冷暖，傾聽群眾的心里話、真實(shí)訴求。要聚焦群眾在就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的急難愁盼問題，建立“民情臺(tái)賬”，精準(zhǔn)記錄群眾的所思所想所盼，做到底數(shù)清、情況明。通過常態(tài)化走訪，把準(zhǔn)群眾的“民心脈搏”，找準(zhǔn)幫扶工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，讓幫扶措施更貼合實(shí)際、更符合民意。

　　實(shí)舉措，破解“民生難題”。幫扶的成效，最終要體現(xiàn)在解決實(shí)際問題上。針對走訪排查出的民生難題，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，制定精準(zhǔn)化、個(gè)性化的幫扶方案，做到“一戶一策、一人一措”。要聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，清單化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)，明確責(zé)任分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，逐項(xiàng)對賬銷號。要整合各類資源，匯聚幫扶力量，在政策扶持、資金支持、技能培訓(xùn)等方面為群眾提供實(shí)實(shí)在在的幫助，著力破解群眾生產(chǎn)生活中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。堅(jiān)決杜絕“形式主義”“花架子”，以“釘釘子”精神抓好落實(shí)，用解決問題的實(shí)際成效回應(yīng)群眾期待，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的變化和溫暖。

　　常聯(lián)系，架起“連心橋梁”。結(jié)對幫扶不是“一陣風(fēng)”，而要“常態(tài)化”。要建立健全常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，通過電話問候、上門走訪、線上交流等多種方式，保持與群眾的密切聯(lián)系。要主動(dòng)關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活變化，及時(shí)了解幫扶措施的落實(shí)情況和群眾的滿意度，根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整幫扶策略。要注重情感溝通，不僅要解決群眾的物質(zhì)困難，更要關(guān)注群眾的精神需求，做好情緒疏導(dǎo)、心理慰藉工作，用真情實(shí)意贏得群眾的信任和支持。通過常態(tài)化聯(lián)系，架起干群之間的“連心橋梁”，讓群眾感受到持續(xù)的關(guān)懷和溫暖，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。（李漢）