“拖了好幾年的改造補(bǔ)貼，終于拿到手了！這錢雖不多，但巡察組真是幫我們解決了‘糟心事’??！”近日，白銀市白銀區(qū)人民路街道銀安社區(qū)居民王師傅拿著剛到賬的補(bǔ)貼款，握住巡察組工作人員的手連聲道謝。

　　今年6月，白銀區(qū)委第二巡察組在巡察人民路街道銀安社區(qū)時(shí)，多次接到群眾來電來訪，反映2019年小區(qū)“三供一業(yè)”戶內(nèi)水管改造期間，施工方承諾給自行安裝水管的住戶發(fā)放每戶70元至90元的補(bǔ)貼，可這筆錢一拖就是好幾年，始終沒有兌現(xiàn)。

　　了解情況后，巡察組立即將該問題反饋至人民路街道，要求盡快推動(dòng)問題解決，確保補(bǔ)貼資金盡快發(fā)放到位。同時(shí)，主動(dòng)召集街道、社區(qū)及施工單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)推進(jìn)，明確各方責(zé)任與整改時(shí)限。多方共同努力下，今年9月，拖欠210戶居民的16890元補(bǔ)貼資金全部發(fā)放到位。

　　這次拖欠補(bǔ)貼問題的解決，只是白銀區(qū)委巡察工作聚焦民生福祉的一個(gè)縮影。十二屆區(qū)委巡察開展以來，各巡察組始終堅(jiān)持“一線工作法”，把信訪接待點(diǎn)搬到社區(qū)廣場(chǎng)、田間地頭，通過入戶走訪、院壩座談等方式，面對(duì)面傾聽群眾訴求，同時(shí)借助網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)拓寬問題反映渠道。對(duì)收集到的群眾急難愁盼問題，建立“清單化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)”機(jī)制，明確責(zé)任主體、整改時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)行邊巡邊改、立行立改。

　　截至目前，十二屆區(qū)委巡察已累計(jì)推動(dòng)解決老舊小區(qū)改造、物業(yè)服務(wù)、醫(yī)保報(bào)銷等群眾急難愁盼問題40余件。“巡察監(jiān)督不是‘走過場(chǎng)’，而是要真正沉到基層、貼近群眾，把問題解決在群眾家門口。”區(qū)委巡察辦負(fù)責(zé)人表示。（供稿 馮樂 編輯 張麗敏）