為深入踐行新時代使命任務(wù)，展現(xiàn)天水公安忠誠為民的初心本色，市、縣兩級公安融媒體中心聯(lián)合打造"天水警視"專欄，用鏡頭作筆，以光影為墨，通過鮮活生動的圖文報道，全景式展現(xiàn)天水公安機(jī)關(guān)廣大民輔警防風(fēng)險、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展的最美"警"色。2025年第9期“天水警視”專欄聚焦甘谷縣公安局城關(guān)派出所創(chuàng)新推出的四招民生警務(wù)“組合拳”。

　　群眾期盼處，警務(wù)發(fā)力點。甘谷縣公安局城關(guān)派出所始終錨定“人民公安為人民”的初心使命，緊扣新時代“楓橋經(jīng)驗”內(nèi)核，以“破小案、除小患、辦小事、解小憂、幫小忙”為切入點，精準(zhǔn)聚焦群眾急難愁盼，創(chuàng)新打出“快偵護(hù)安、防控筑墻、便民連心、共治聚力”四招民生警務(wù)“組合拳”，用靶向施策的硬舉措筑牢平安根基，用溫情暖心的實服務(wù)回應(yīng)民生期盼。

　　“五聯(lián)+快偵” 以“加速度”守護(hù)百姓安寧

　　“真沒想到被盜的自行車半天就找回來了，民警辦事效率太高了！”轄區(qū)居民崔女士領(lǐng)回失物時連連點贊。面對民生需求與治理挑戰(zhàn)，城關(guān)派出所創(chuàng)新“五聯(lián)+快偵”閉環(huán)工作法，雙線發(fā)力守護(hù)平安。

　　“民生小案雖小，卻直接關(guān)乎群眾幸福感，我們必須做到‘快偵快破快追贓’。”城關(guān)派出所所長賈小強(qiáng)介紹道。通過建立“信息聯(lián)通、多元聯(lián)調(diào)、群防聯(lián)防、風(fēng)險聯(lián)控、普治聯(lián)宣”“五聯(lián)”機(jī)制，整合司法、社區(qū)、網(wǎng)格員等多方資源，打通治理“神經(jīng)末梢”。

　　同時依托“智慧警務(wù)”平臺，組建“小案快偵隊”，以“線上研判+線下蹲守”的作戰(zhàn)模式，對盜竊、詐騙等案件重拳出擊。今年以來，成功破獲侵財類案件40余起，追回手機(jī)、自行車、電動車等財物價值8萬余元，挽損率超90%，用破案“加速度”換來了群眾“安全感”。

　　“清單化+全維度” 用“細(xì)功夫”織密安全防護(hù)網(wǎng)

　　“安全隱患不清除，我們心里不踏實！”在轄區(qū)娛樂場所安全排查現(xiàn)場，民警一邊仔細(xì)檢查消防設(shè)施，一邊向負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)。聚焦校園、出租屋、旅館等重點場所，推行“清單化+全維度”安全防控法，通過“突擊式+地毯式”排查梳理隱患清單，明確整改要求與時限，確保隱患清零“無死角”。

　　“我們對排查出的隱患逐一登記造冊，明確整改時限和責(zé)任人，實行‘銷號管理’，確保問題不反彈。”城關(guān)派出所副所長劉勇介紹。今年以來，累計檢查各類場所320家次，整改消防隱患50處，從源頭上防范安全事故發(fā)生。

　　同時，民警化身安全“宣傳員”，同步開展全維度安全宣傳，結(jié)合反詐、冬季取暖、用氣用電等重點，通過“線下講座+線上推送”“案例宣講+現(xiàn)場教學(xué)”模式，聯(lián)動銀行、通信運營商筑牢反詐防線，指導(dǎo)群眾安裝“國家反詐中心”APP超萬人次，轄區(qū)電詐發(fā)案率顯著下降，全方位守護(hù)群眾生命財產(chǎn)安全。

　　“零距離+多元調(diào)” 以“暖服務(wù)”架起警民連心橋

　　“你們不僅上門辦證，還耐心講解政策，真是把服務(wù)送到了心坎里！”獨居老人陳大爺接過新身份證時格外感動。深化“最多跑一次”改革，創(chuàng)新“零距離+多元調(diào)”便民工作法，讓服務(wù)有溫度、解紛有力度。

　　“我們開通戶籍業(yè)務(wù)‘綠色通道’，創(chuàng)新‘指尖警務(wù)’，實現(xiàn)線上咨詢，針對行動不便的老人、殘疾人等特殊群體，我們主動上門辦理戶籍業(yè)務(wù)，不讓群眾多跑路。”民警田亞娟說。今年以來已辦理戶籍業(yè)務(wù)10954件，開展上門服務(wù)20人次，用腳步縮短服務(wù)距離。

　　在矛盾化解上，探索“警調(diào)對接+多元共治”模式，聯(lián)合司法所、律師組建調(diào)解團(tuán)隊，“鄰里之間抬頭不見低頭見，有矛盾咱得好好說，既要講情理，也要守法理。”調(diào)解現(xiàn)場，民警耐心疏導(dǎo)，成功化解多起鄰里爭執(zhí)。結(jié)合“百萬警進(jìn)千萬家”行動，派出所主動排查糾紛苗頭，用“情理法融合”的方式化解家庭矛盾、鄰里爭執(zhí)等1060余起，化解率達(dá)95%，涉糾紛案件下降20%，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

　　“聯(lián)動化+全場景” 聚“眾合力”繪就平安同心圓

　　“有民警和志愿者一起巡邏，我們夜里出行特別安心！”轄區(qū)居民趙女士對聯(lián)合巡防點贊不已。推行“聯(lián)動化+全場景”共治法，廣泛發(fā)動網(wǎng)格員、義警、志愿者等社會力量，組建“黨員志愿服務(wù)隊”，在服務(wù)窗口設(shè)立“愛心服務(wù)站”，常態(tài)化開展治安巡防、應(yīng)急演練、便民服務(wù)等工作。

　　無論是景區(qū)安保、專項整治，還是護(hù)送迷路老人、救助急病患者、協(xié)助討薪維權(quán)，都能看到警民協(xié)同的身影。今年以來，累計救助走失老人兒童500余人次，找回遺失物品50余件，解決群眾急難愁盼問題16件，獲贈錦旗12面，形成“問題聯(lián)治、風(fēng)險聯(lián)防、平安聯(lián)創(chuàng)”的良好局面，繪就警民同心的平安“同心圓”。

　　如今，城關(guān)派出所轄區(qū)重大惡性案件持續(xù)保持“零發(fā)生”，治安、刑事案件總量同比分別下降25%和23%。從案件偵破到隱患排查，從便民服務(wù)到矛盾化解，城關(guān)派出所全體民輔警以創(chuàng)新舉措與務(wù)實行動，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展、群眾安居樂業(yè)注入源源不斷的公安動能，讓“人民公安為人民”的初心在基層一線持續(xù)綻放光芒。